Wir alle kennen es - jetzt hat auch ein Staatsanwalt Erfahrung mit dem miesen Service an der Hotline gemacht: Erst musste er zehn Minuten warten, bis überhaupt jemand dranging. Dann wurde er nicht zum zuständigen Sachbearbeiter durchgestellt. Und eine direkte Durchwahl hat man ihm auch nicht gegeben. Und dann hat er sich beim Behördenleiter beschwert: Hier der Artikel in der taz dazu.